用户未指定客服或分组，默认转到 分组ID（1）下面的客服中
单商户：
1、简单点可以把所有客服分组 都放到 分组ID（1）里;
2、复杂些可以把 按需要创建自己的分组，如：售前，售后等，前端提供不同的分组链接；如
售前客服 <a href="域名/?m=im&rank=售前的分组ID">售前客服</a>
售后客服 <a href="域名/?m=im&rank=售后的分组ID">售后客服</a>
多商户参考：
1、可以把 官方客服 都放到 分组ID（1）下面;
2、一个商家对应一个分组
关联ID
可以填你系统商家的ID，通过 im_relation_name 调用 ，获得商家名称
如果你开启了钩子 kefu_login 可以通过 关联ID 来同步登录