企业工单管理系统

月梦网络开发的一款在线工单管理系统，支持多工程师分配、知识库、工单评价、产品或服务等功能

强大且灵活的自定义功能，可以自定义出完全符合你需求的功能及界面，方便顺手。

会员体验工程师体验更多... 后台演示使用说明

会员账号密码： ceshi ceshi1 工程师账号密码： gcheng gcheng 后台账号密码 ceshi ceshi1

工程师协作/统一管理

团队即时协作，统一管理，手机电脑实时同步，出门在外也不影响，工作效率大大提高

完整记录/永不丢失

完整记录所有工单资料及沟通记录，永不丢失，快速查询工单状态及沟通情况一目了然

简单实用/无须培训

真正的简单实用，无须培训，一看就会用，而且还非常的便宜，小公司也没有任何压力

定制化配置方案

企业可自定义配置数据源，自定义配置数据源:低成本实现定制化配置方案！

知识库

支持针对不同产品或服务创建不同的知识库，并支持外部引入知识点

工程师分配

智能派单，让复杂的流程自动高效运转,支持指定产品指定工程组(技能)抢单, 工单转移到指定工程师等

工单渠道

支持自由创建多种工单渠道，支持对接人工在线客服系统;

紧急程度

支持定义工单紧急程度、更好了解用户的状态

客户满意度评价

客户可通过工单渠道进行满意度评价，您也可通过客服人员回访客户获得客户满意度数据。

智能分析

智能分析使您能够了解现有客户的工单产品趋势并识别可能产生结果，从而使您通过分析发现贵公司的问题并努力改进！

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源码全开源，已压缩，未加密，源码只包含PC 、手机自适应（其它终端请联系在线客服咨询）

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