离线通知

首先，用户需要授权当前源(域名)权限，以显示系统通知,注意:不同浏览器/操作系统,可能会区别;正常第一个通知时，浏览器会弹出权限请求!

当用户和客服浏览器在当前聊天窗口时,程序默认不会发送系统通知,只有当用户缩小浏览器, 切换选项卡时,通知功能才会开启

以下功能都需要对应插件支持，支持：短信、邮箱、微信公众号模板

首页你需要在后台->IM->系统功能->通知设置里开启相关功能，此处功能是系统开关;

注意：每一个客服可单独开启或关闭莫一个通知；只有当客服和系统通知 同时打开时，当前客服才能收到通知消息

1. 邮件通知（推荐）

无需特别配置，只需配置完插件的基础资料就可以了！
推荐理由：成本最低，相对效果最好；手机只需安装一个QQ邮箱，并登录自己的邮箱后，收到新的邮件是 邮箱APP会有提醒

2. 短信通知

你需要在插件 短信管理里 增加2个模板 分别对应 新会话通知 和 新消息通知
“新会话通知”的调用方式：im_notice_dialog
“新消息通知”的调用方式：im_notice_message
短信支持参数 name (用户的名称)

3. APP推送

点击查看APP推送说明：https://im.dm299.com/cms/controller/doc/help/id/38.html

4. 公众号模板通知

你需要在公众号里申请2个模板
然后：在插件公众号管理里，点同步模板，编辑模板的配置信息
“新会话通知”的调用方式：im_notice_dialog
“新消息通知”的调用方式：im_notice_message
动态支持参数 name (用户的名称)

注意：模板通知 客服账号需要填openid,如果你的公众号已对接了“其它程序”的系统，你可以手动填入openid;

公众号的对接

公众号对接后，客服终端->编辑个人资料里，可以直接扫码绑定openid